Компанія “ТЕМІО” гарантує відповідність сигналізаторів газу “ВАРТА” вимогам стандартів і технічних умов при дотриманні правил транспортування, зберігання і експлуатації.
Гарантійний термін експлуатації лінійки сигналізаторів газу “ВАРТА” три роки – найбільший в Україні гарантійний термін для аналогічних приладів.
При укладенні договору на сервісне і технічне обслуговування з авторизованим сервісним центром компанії ” ТЕМИО” гарантійний термін збільшується з трьох до п’яти років.
Компанія “ТЕМИО” упродовж усього гарантійного терміну ремонтує безкоштовно сигналізатори газу і замінює комплектуючі, що вийшли з ладу, за умови дотримання усіх встановлених компанією вимог до експлуатації і зберігання приладу.
Після закінчення гарантійного терміну ремонт приладу і заміну елементів, що вийшли з ладу, і комплектуючих компанія “ТЕМІО” виконує за рахунок засобів фізичної або юридичної особи – користувача приладу.
Термін і якість виконання будь-яких видів ремонтних робіт залежать від повноти інформації про технічний стан і ознаки несправності сигналізатора газу, що надається Споживачем.
При передачі в ремонт приладу Споживач надає:
Паспорт (Керівництво по експлуатації) сигналізатора, в якому вказані тип сигналізатора, заводський номер, дата випуску і продажу
Супровідний лист, в якому вказані наступні відомості :
– характер несправності приладу (як вона проявляється), якщо така є;
– чи потрібно проведення технічного обслуговування і держперевірки;
– відомості про Споживача (платника) :
для фізичних осіб – ПІБ, для юридичних осіб – найменування організації, електронна пошта (факс) для передачі рахунку-фактури на передоплату послуг з ремонту приладів;
– ПІБ і телефон контактної особи для узгодження технічних питань;
– зворотня адреса для відправки відремонтованих приладів.
Наявність вказаної вище інформації дозволяє виконувати ремонт приладів в найкоротші терміни, з гарантією якості і відміткою про проходження Державної перевірки в паспорті!
Вартість післягарантійного ремонту визначається після тестування і розбирання сигналізатора газу, з’ясування причин відмови приладу, переліку і кількості замінюваних комплектуючих і об’єму необхідних ремонтно-відновлюваних робіт.
Контактні особи:
Коростовський Іван Іванович, заступник технічного директора компанії “ТЕМІО”
e-mail: lab@temio.com.ua
Коніболоцький Віктор Володимирович, начальник служби сервісу компанії “ТЕМІО”
e-mail: service@temio.com.ua
Тел. (044) 404-44-14/15