Гарантийный и послегарантийный ремонт

Компания «ТЕМИО» гарантирует соответствие характеристик сигнализаторов газа «ВАРТА» требованиям стандартов и технических условий только при соблюдении потребителями правил транспортирования, хранения и эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатации линейки сигнализаторов газа «ВАРТА» три года. При заключении договора на сервис и техобслуживание с авторизованным сервисным центром компании «ТЕМИО» гарантийный срок увеличивается до пяти лет.

Компания «ТЕМИО» на протяжении всего гарантийного срока   ремонтирует бесплатно сигнализаторы газа и заменяет комплектующие, вышедшие из строя,   при условии соблюдения всех установленных требований к эксплуатации и хранению прибора.

По окончании гарантийного срока ремонт сигнализатора газа и замену вышедших из строя элементов и комплектующих  компания «ТЕМИО» выполняет за счет средств физического или юридического лица — пользователя прибора.

Cроки и качество выполнения любых видов ремонтных работ зависят от полноты информации о техническом состоянии и признаках неисправности сигнализатора газа, предоставляемой потребителем.

При передаче в ремонт прибора потребитель предоставляет:

  1. Паспорт (Руководство по эксплуатации) сигнализатора, в котором указаны тип сигнализатора, заводской номер, дата выпуска и продажи.
  1. Сопроводительное письмо, в котором указаны следующие сведения:

— характер неисправности прибора (как и в чем она проявляется), если таковая есть;

— требуется ли проведение технического обслуживания прибора и госповерки;

— сведения о потребителе (плательщике) и реквизиты: для физических лиц – ФИО, для юридических лиц —  наименование организации, электронная почта (факс) для передачи счета-фактуры на предоплату услуг по ремонту приборов;

— ФИО и телефон контактного лица для согласования технических вопросов;

— обратный адрес для отправки отремонтированных приборов.

Наличие указанной информации  позволяет выполнять ремонт приборов в короткие сроки, с гарантией качества и отметкой о прохождении Государственной поверки в паспорте!

Стоимость послегарантийного ремонта определяется после тестирования и разборки сигнализатора газа, выяснения причин отказа прибора,  перечня и количества заменяемых комплектующих и объема необходимых ремонтно-восстановительных работ.

Контактные лица:

Коростовский Иван Иванович, заместитель технического директора компании «ТЕМИО»
e-mail: lab@temio.com.ua

Дидковский Станислав Брониславович, начальник службы сервиса компании «ТЕМИО»
e-mail: montaj07@ukr.net
Тел. (044) 404-44-14/15

 …

IMG_0119.1_(1)